Objetivo:
El objetivo de este artículo es guiar a los usuarios con rol Super Admin en la configuración y personalización de los correos de notificación para los participantes y relatores de cursos e-learning, webinars y meetings dentro de la plataforma, así como establecer restricciones para la edición del material del curso según los roles de usuario.
Alcance/Limitaciones:
Realizar la personalización de los correos de inscripción y recordatorios, incluyendo opciones de autocompletado y la inactivación de envíos automáticos. Ofrecer la posibilidad de restringir la edición del material del curso a usuarios con rol específico. La configuración y personalización solo pueden ser realizadas por usuarios con rol Super Admin.
Proceso:
En este apartado se podrá configurar los correos de cursos e-learning, webinars y meetings que serán enviados a los colaboradores inscritos. Además, de habilitar la configuración para restringir la modificación del material del curso. Para llegar a este, debes de seleccionar tu Usuario ir al apartado de Mi Empresa, seleccionar el menú de Módulos e ir a la sección LMS.
Configurar los correos para los participantes de cursos:
En esta pestaña, podrás configurar los correos de inscripción y recordatorio que se enviará a los participantes de los cursos E-learning.
Dentro de las funciones, podrás:
1. Personalizar el asunto y cuerpo del correo de inscripción y correo recordatorio, según la necesidad y estilo de comunicación de tu organización.
2. Agregar campos de autocompletado, como lo son el nombre del curso y del colaborador, fecha de inicio y término, y el link del curso. (Debes de posicionarte donde desees insertar el campo, al presionar la opción, se agregará entre corchetes. En el envío, éste se llenará automáticamente con los datos configurados en cada curso)
3. También, puedes inactivar el envío.
Recuerda: Cada 2 días hábiles, envía un total de 3 a 4 correos recordatorios a los colaboradores que no hayan finalizado el curso. Correo Participantes de Webinars y Meetings
En estas pestañas, podrás configurar los correos para los participantes y Relatores de los cursos Webinar y Meetings.
Ambas configuraciones funcionan de la misma manera.Correo Participantes:
Inactivar los correos recordatorios de 2 horas y 10 minutos antes del Webinar/Meeting. (Recuerda que el link de los webinar solo se envía por correo electrónico el día de la impartición, por lo que no recomendamos inactivar estas opciones)
Editar el asunto y cuerpo de los correos recordatorios, según la necesidad y estilo de comunicación de tu organización.
Agregar campos de autocompletado, como lo son el nombre del webinar/meeting y del colaborador, fecha de inicio y término, y el link del webinar/meeting. (Debes de posicionarte donde desees insertar el campo, al presionar la opción, se agregará entre corchetes. En el envío, éste se llenará automáticamente con los datos configurados en cada curso)
Correos Relatores:
En esta pestaña puedes inactivar el envío del correo informativo del relator, este correo está configurado por defecto y tiene el paso a paso de cómo ingresar a la plataforma para realizar pruebas e iniciar el webinar/meeting.
No se recomienda inactivar este correo.
El relator recibirá un correo como este, un día antes del webinar/meeting:
También podrás configurar el correo recordatorio de la impartición del curso, que llega 30 minutos antes de la hora pautada, puedes:
Editar el asunto y cuerpo de los correos recordatorios, según la necesidad y estilo de comunicación de tu organización.
Agregar campos de autocompletado, como lo son el nombre del webinar y del colaborador, fecha de inicio y término, y el link del webinar.
Inactivar envío de correo recordatorio.
Configuración del Material del Curso:
En esta pestaña, podrás activar o inactivar las restricciones de edición del material del curso. Si activas esta opción, solo los usuarios con rol Super Admin y el creador, podrán editar el material de los cursos. Al estar inactiva, cualquier usuario con rol Administrador o Super Admin podrá editar el material.
Recuerda guardar los cambios al activar o inactivar esta opción, para ver el cambio reflejado en la plataforma.
Módulos Requeridos:
Base: Gestión de personas esencial.
Módulos: Capacitaciones.
Palabras Claves:
Correos, recordatorios, relatores, cursos, material, Rol, asunto, Cuerpo del correo LMS .
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